Wegwijs in de norm
11 belangrijke vragen over Wegwijs in de norm
Wat is de inhoud van Module 3, Blok 2 "Wegwijs in de norm"?
In Blok 2 'Wegwijs in de norm' gaan we dieper in op de specifieke eisen in de norm:
- Inhoudsopgave op basis van PDCA-cyclus
- Hoofdstuk 0
- Hoofdstuk 1 – Scope
- Hoofdstuk 2 – Normatieve verwijzingen
- Hoofdstuk 3 – Termen en definities
- Hoofdstuk 4 – Context van de organisatie (Plan)
- Hoofdstuk 5 – Leiderschap (Plan)
- Hoofdstuk 6 – Planning (Plan)
- Hoofdstuk 7 – Ondersteuning (Plan)
- Hoofdstuk 8 – Uitvoering (Do)
- Hoofdstuk 9 – Evaluatie van de prestaties (Check)
- Hoofdstuk 10 – Verbetering (Act)
Wat is de inhoud van hoofdstuk 0 t/m 3 ?
1. Inhoudsopgave op basis van de PDCA-cyclus
2. Hoofdstuk 0
3. Hoofdstuk 1 - Onderwerp en toepassingsgebied
4. Hoofdstuk 2 - Normatieve verwijzingen
5. Hoofdstuk 3 - Termen en definities
6. Termen en definities ISO 9001
Wat is de normeis met betrekking tot het onderwerp en toepassingsgebied?
- Het aantoonbaar leveren van producten en diensten die voldoen aan de eisen van de klant en aan de wet- en regelgeving die daarop van toepassing is, waardoor de klanttevredenheid wordt verhoogd;
- Eisen aan het vaststellen van de scope van de organisatie als basis voor het inrichten, onderhouden en verbeteren van een managementsysteem. De reikwijdte van de scope van de organisatie is afhankelijk van de mate waarin onderwerpen en ontwikkelingen een relatie hebben met de klant.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor welke organisatie is ISO 9001 geschikt?
- willen aantonen dat zij in staat zijn om consequent producten en diensten te leveren die voldoen aan de eisen van de klant en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, en
- ernaar streven de klanttevredenheid te verhogen door:
- een doeltreffend kwaliteitsmanagementsysteem toe te passen, met inbegrip van de processen voor verbetering van het systeem, en
- ervoor te zorgen dat voldaan wordt aan de eisen van klanten en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
Wat is een belangrijke norm die een organisatie echt moet kennen om ISO 9001 goed te kunnen toepassen?
Welke andere ISO-normen kunnen helpen het kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten en te verbeteren?
- ISO 9004 en de HLS
- de ondersteunende normen en richtlijnen binnen de ISO 10000-serie
- ISO 19011, de richtlijn voor het uitvoeren van audits van managementsystemen
Wat wordt verstaan onder belanghebbende/stakeholder?
Wat moet een organisatie doen om inzicht tet verkrijgen in de behoeften en verwachtingen van belanghebbenden?
- welke belanghebbenden relevant zijn voor het kwaliteitsmanagementsysteem;
- welke eisen van deze belanghebbenden relevant zijn voor het kwaliteitsmanagementsysteem.
- de organisatie moet informatie over deze belanghebbenden en hun relevante eisen monitoren en beoordelen.
OPMERKING: relevante belanghebbenden kunnen eisen hebben met betrekking tot klimaatverandering.
Wat is de kern van de normeis?
Hoe wordt het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagementsysteem vastgesteld?
Bij het vaststellen van het toepassingsgebied moet de organisatie het volgende overwegen:
- de in 4.1 genoemde externe en interne belangrijke punten (issues);
- de in 4.2 genoemde eisen van relevante belanghebbenden;
- de producten en diensten van de organisatie.
- de organisatie moet alle eisen van deze internationale norm toepassen indien deze van toepassing zijn binnen het vastgestelde toepassingsgebied van haar kwaliteitsmanagementsysteem.
Wat is de kern van de normeisen?
- Een directie moet vaststellen op welk deel van de organisatie het kwaliteitsmanagementsysteem van toepassing is.
- Het toepassingsgebied moet zodanig worden gedefinieerd dat er geen onduidelijkheid kan ontstaan over de precieze grenzen van het kwaliteitsmanagementsysteem.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden















