The Nature of Conflict - Understanding Destructive Conflict - The Four Horsemen
14 belangrijke vragen over The Nature of Conflict - Understanding Destructive Conflict - The Four Horsemen
Wat zijn de 4 ruiters van de apocalyps (Gottman)?
- Kritiek
- Defensiviteit
- Stonewalling
- Minachting
Wat vond Gottman in zijn onderzoek naar getrouwde stellen mbt de relatie tussen conflictgedrag en latere scheidingen?
Welke kenmerken heeft een constructieve klacht?
- Ik-boodschap
- Neutrale taal, niet veroordelend
- Beschrijft het onwenselijke gedrag
- Vraagt om een specifieke gedragsverandering
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Tussen welke 6 categorieën van verdedigende communicatie maakt Jack Gibbs onderscheid?
- Strategische communicatie (ipv probleemoplossing)
- Superioriteit (ipv gelijkwaardigheid)
- Controle over de ander (ipv probleem proberen op te lossen)
- Evaluatie/oordeel (ipv beschrjiving)
- Zekerheid/stelligheid (ipv een slag om de arm)
- Neutraliteit (ipv empathie)
Wat is stonewalling? Wat is holding back?
- Stonewalling: uit contact gaan (zich uitend in non-verbale signalen zoals de andere kant op kijken)
- Holding back: in een groepsdiscussie je mond houden
Wat kenmerkt defensiveness in destructief conflict?
Gevolgen zijn vaak:
- escalatie en machtsstrijd;
- chronische ruzie;
- emotionele pijn en afstand;
- vergeldingsdrang;
- minder wederzijds begrip.
Welke vormen van communicatie creëren volgens Gibb een defensief klimaat?
- evalueren en oordelen in plaats van beschrijven;
- controleren in plaats van samen problemen oplossen;
- strategisch of manipulatief communiceren in plaats van open en spontaan;
- neutraal en afstandelijk reageren in plaats van empathisch;
- superioriteit tonen in plaats van gelijkwaardigheid;
- stellige zekerheid tonen in plaats van openheid voor andere mogelijkheden.
Wat wordt bedoeld met een ondersteunend communicatieklimaat?
Ondersteuning betekent niet dat je het met de ander eens bent.
Wat is het effect van een ondersteunend klimaat op defensiviteit?
Welke kanttekening hoort bij Gibbs onderscheid tussen defensieve en ondersteunende communicatie?
Wat is contempt volgens Gottman?
- bespotten;
- kleinerende opmerkingen;
- vijandige correcties;
- sarcasme;
- ridicule of vijandige grappen;
- minachtende gezichtsuitdrukkingen.
Waarom is contempt zo schadelijk in conflict?
Hoe draagt rigiditeit bij aan destructief conflict?
Kern: als iets niet werkt, probeer dan een andere aanpak in plaats van meer van hetzelfde
Hoe leiden dominantie en ondergeschiktheid tot destructief conflict?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden















