Startpagina / Samenvattingen / Interpersonal Conflict / conflictstijl-opmerkingen-integreren

Conflict Styles - Integrating

Q: Wat zijn drie soorten verzoenende opmerkingen?

Steunende opmerkingen ('ik snap dat het lastig is') Toegeven ('mee eens dat we er een oplossing voor moeten zoeken') Verantwoordelijkheid accepteren ('Ja, ik heb me oncoöperatief opgesteld de laatste tijd')

Q: Wat kenmerkt integrating of collaborating als conflictstijl?

Integrating betekent dat partijen samenwerken aan een oplossing die de belangen van beide partijen zoveel mogelijk realiseert . Kenmerken: hoge concern for self én hoge concern for other ; gericht op zowel het probleem als de relatie; beide partijen moeten redelijk tevreden zijn en de oplossing kunnen steunen; zoeken naar nieuwe, gezamenlijke oplossingen in plaats van winnen, vermijden of simpelweg het verschil delen. Je geeft je eigen belangen dus niet op , maar probeert ze te combineren met die van de ander.

Q: Welke communicatierichtlijnen passen bij integrating ?

Beschrijf zonder te interpreteren: benoem wat je waarneemt in plaats van motieven toe te schrijven. Focus op wat er is , niet op wat er volgens jou zou moeten zijn. Beschrijf je eigen ervaring in plaats van eigenschappen of intenties aan de ander toe te schrijven. Doe aan zelfonthulling en vraag ook naar de ervaring en behoeften van de ander. Communiceer respect, ook als je de ander niet aardig vindt. Voorbeeld: “Ik merk dat ik mijn ideeën minder snel inbreng” in plaats van “Jij bent altijd zo kritisch.”

5 belangrijke vragen over Conflict Styles - Integrating

Wat zijn de voor- en nadelen van de conflictstijl integreren?

Voordelen:

alle partijen zijn tevreden
nieuwe ideeën
respect voor de ander
commitment van iedereen
langetermijnsucces
benadrukt het belang van de relatie en van de inhoudsdoelen

Nadelen:

kost tijd en energie
kan gebruikt woren om te manipuleren of om macht te behouden

Wat voor woordkeus moet je gebruiken voor de conflictstijl integreren?

Wij-taal ipv ik-taal

Wat zijn drie soorten verzoenende opmerkingen?

Steunende opmerkingen ("ik snap dat het lastig is")
Toegeven ("mee eens dat we er een oplossing voor moeten zoeken")
Verantwoordelijkheid accepteren ("Ja, ik heb me oncoöperatief opgesteld de laatste tijd")

Wat kenmerkt integrating of collaborating als conflictstijl?

Integrating betekent dat partijen samenwerken aan een oplossing die de belangen van beide partijen zoveel mogelijk realiseert.
Kenmerken:

hoge concern for self én hoge concern for other;
gericht op zowel het probleem als de relatie;
beide partijen moeten redelijk tevreden zijn en de oplossing kunnen steunen;
zoeken naar nieuwe, gezamenlijke oplossingen in plaats van winnen, vermijden of simpelweg het verschil delen.

Je geeft je eigen belangen dus niet op, maar probeert ze te combineren met die van de ander.

Welke communicatierichtlijnen passen bij integrating?

Beschrijf zonder te interpreteren: benoem wat je waarneemt in plaats van motieven toe te schrijven.
Focus op wat er is, niet op wat er volgens jou zou moeten zijn.
Beschrijf je eigen ervaring in plaats van eigenschappen of intenties aan de ander toe te schrijven.
Doe aan zelfonthulling en vraag ook naar de ervaring en behoeften van de ander.
Communiceer respect, ook als je de ander niet aardig vindt.

Voorbeeld:
“Ik merk dat ik mijn ideeën minder snel inbreng” in plaats van “Jij bent altijd zo kritisch.”

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Interpersonal Conflict | 9781265741914 | Hocker J, et al

Bekijk samenvatting