Samenvatting: Kennis En Leren In Organisaties

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Kennis en Leren in Organisaties

• College 1. Valt kennis dan te managen?

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 12/02/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is strategisch relevante kennis?

  Kennis als basis voor producten/diensten, hun betekenis voor klanten en impact op de maatschappij

• Wat zijn de 4 centrale kennisprocessen?

  Kennistoepassing
  Kennisontwikkeling (-creatie)
  Kennisdeling en -overdracht
  Kennisbehoud

• Wat is impliciete (tacit) kennis?

  Tussen de oren
  Ongrijpbaar
  Al doende geleerd
  Socialisatie
  Articulatie
  Moeilijk te kopiëren 

• College 6. Leren in en door organisaties plaatsbepaling

  Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 26/03/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Organisatieleren. Wanneer vangt leren aan? 

  • Leren begint wanneer (C-) niet wordt bereikt 'fout'
    
  • Singe loop: aanpassing A en a...n, niet van normen & waarden (na inquiry)
    
  • Double loop: aanpassing van normen & waarden en daardoor van S, A en a...n
    
  • deutero- leren: leren te (SL & DL) leren
    

• Benoem twee soorten leerklimaat

  Model I: gesloten houding & defensief klimaat, voorkomen van gezichtsverlies  (embarassement) door eenzijdige controle situatie, winnen & niet verliezen, onderdrukking negatieve gevoelens & rationaliteit. Fouten + problemen worden om deze redenen niet erkend en opgelost
  
  Model II: open houding & productief klimaat, gericht op beslissen o.b.v. valide informatie, vrije & onderbouwde keuze en persoonlijke verantwoordelijkheid voor keuzes. > De top moet openstaan voor fouten
  
  Model II is voorwaarde voor 'double loop'leren
  Externe interventies noodzaakelijk voor model II

• College 7. Lerende organisaties en organisatorisch leervermogen

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 02/04/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is een structuurdimensie? Leg uit met 5 kenmerken

  De mate waarin binnen organisaties verantwoordelijkheden zijn gedecentraliseerd:
  
  

  1. medewerkers mogen weinig <> veel beslissingen zelfstandig nemen
     
  2. leidinggevenden beschikken over weinig <> veel kennis en informatie
     
  3. leidinggevenden hebben vooral controlerende <> motiverende taak
     
  4. leidinggevenden staan zelden <> regelmatig open voor nieuwe ideeën van medewerkers
     
  5. leidinggevenden ontmoedigen <> moedigen medewerkers aan zelfstandig problemen op te lossen
     

• Wat is een cultuurdimensie? Leg uit met 5 kenmerken

  Mate waarin het leerklimaat van een organisatie open staat voor fouten
  
  

  1. fouten worden gezien als gelegenheden voor afstraffing <> leermomenten
     
  2. problemen worden toegedekt <> aangepakt
     
  3. bestaande handelswijzen worden zelden <> regelmatig geëvalueerd
     
  4. tussen leidinggevenden en medewerkers bestaat weinig <> veel vertrouwen
     
  5. nieuwe ideeën van werknemers worden niet <> wel serieus genomen
     

• Wat is een kennisdimensie? Leg uit met 5 kenmerken

  Mate waarin geleerde lessen organisatorisch worden verankerd en gedeeld
  
  

  1. succesvolle oplossingen voor problemen worden zelden <> regelmatig vastgelegd in systemen en procedures
     
  2. succesvolle oplossingen voor problemen worden zelden <> regelmatig verwerkt in interne trainingen en cursussen
     
  3. succesvolle oplossingen voor problemen worden zelden <> regelmatig besproken in vergaderingen
     
  4. succesvolle oplossingen voor problemen worden zelden <> regelmatig gevierd
     
  5. er wordt zelden <> regelmatig gekeken hoe andere organisaties problemen
     

• Productieve vs defensieve leercyclus

                                                          structuur 
  
                                                              
                          personeel                                                       cultuur
                                                              
  
                                                           kennis
  
  
  
  
  
  

• College 8. Leren in organisaties: 'the dark side'

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 14/04/2015
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn  de externe eisen?

  • Buitenwereld stelt verboden en beperkingen aan onbeperkte behoeftebevrediging (Realitätsprinzip)
    

  
  

  • Ouderlijke en maatschappelijke verboden leiden tot onderdrukking van de behoeften
    

  
  

  • Behoeften blijven actief als onbewuste motieven en spijpelen door in dromen, versprekingen en geestesziekten
    

  
  

  • De persoonlijkheid ontwikkelt zich in een voortdurend (psychodynamisch) conflict tussen 'Lustprinzip' & 'Realitätsprinzip'